更新日期：2023年11月21日.
生效日期：2023年11月21日.
引言
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。鉴于此，我们制定本《小柏家护用户隐私协议》（以下简称“本协议”）以帮助您充分了解在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、披露及保存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本协议由您（以下简称“您”或“用户”）与宁波高新区小柏家护信息技术有限公司（以下简称“我方”）签订，适用于您访问小柏家护平台（包括但不限于其网站、APP、微信小程序、后台管理程序及系统、数据库等，合称“小柏家护平台”），以及您通过小柏家护平台获得相关网络信息、建议及/或技术服务的全部相关事宜。
在使用小柏家护平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读和理解本隐私权规则，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，确认您充分理解并同意后再开始使用。您在注册过程中点击“同意”按钮（或类似肯定按钮）并完成注册程序后，即表示您完全接受本协议项下的全部条款，本协议即构成对贵我双方之间具有法律约束力的正式文件。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可随时与我方联系。
一、权利声明
除非我方另行声明，小柏家护平台内的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权及其他所有相关权利）均归我方及我方关联方所有。未经我方许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载小柏家护平台内的任何内容）。
二、隐私权规则
本隐私权规则主要包括如下内容：当您浏览小柏家护平台时，我方向您收集哪些信息；我方如何使用这些信息；我方会在何种情况下披露这些信息；以及您的选择。本隐私权规则是《小柏家护平台用户服务协议》不可分割的一部分。
为更准确、更具个性化地提供我方产品及服务给您，我方需要和我方认可的商业伙伴或关联合作伙伴共享您的部分个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务，受严格的保密义务所规范，且“为何”和“如何”可以代替我方处理您的个人信息均受相关合同条款所约束。
为了解我方的角色，请注意我方“为何”和“如何”收集和使用您的个人信息，来决定处理您个人信息的目的和方式。
1. 信息的收集
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私权规则中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括个人信息主体帐号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括交易和消费记录、零钱余额、优惠券、权益卡、充值兑换卡等虚拟财产信息）；个人通讯信息（通讯录）；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、软件安装列表、已经安装包名列表、硬件序列号、设备序列号、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括粗略定位信息、精准定位信息等）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。应用通过[友盟]SDK获取BSSID,SSID个人信息，覆盖使用该app用户并通过基于设备唯一信息生成脱敏的终端用户唯一识别号服务于基于列表实现安装和卸载的统计功能。应用通过[Bugly]SDK获取ICCID个人信息方式，覆盖使用该app用户并通过基于设备唯一信息生成脱敏的终端用户唯一识别号服务于排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性，用于标识设备，提供APP联网设备数以及Crash率等指标。如您需要在应用内上传图片等，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据)，用以浏览相册、拍照等。
我方收集的个人信息 | 使用目的 | 收集场景 | 法律依据 |
帐号注册信息及联系方式
包括：帐号名、密码、本人的手机号码以及您在某活动中主动向我方提供的任何信息。
| 提供新用户注册
提供老用户登录
| 注册/登录
| 履行合同
|
支付信息
包括：订单号、交易金额信息、银行卡号、有效期在内的支付必要信息。
| 确认支付指令并完成支付 | 商品付款 | 履行合同
履行法定职责或法定义务 |
交易信息
包括：您在小柏家护平台所生成的消费历史记录、订单信息、收货地址、会员信息以及您的其他个人信息。
| 提供订单展示
提供商品交付
提供权益保护 | 下单 | 履行合同
履行法定职责或法定义务 |
身份信息
包括：居民身份证号、生日、区域。
| 提供个性化体验 | 购物 | 履行合同 |
评论信息
包括：文字、照片、视频及其他您可能提交给我方的信息。
若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
| 提升用户体验 | 商品评价 | 取得个人的同意 |
反馈信息
包括：您通过在线客服和电子邮件、电话以及其他形式调查提交给我方的信息。
| 提升用户体验
解决交易纠纷
保障用户权益 | 联系客服 | 取得个人的同意 |
音视频信息
包括：您通过在线客服语音信息、客服电话的录音或当您进入我方办公区所录制的音视频。
| 提升用户体验
解决交易纠纷
保障用户权益 | 联系客服、到访办公区 | 取得个人的同意 |
设备信息和标识符
包括：设备名称、设备序列号、唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置、硬件序列号、应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）、网络标识信息（个人信息主体帐号、IP地址、网络类型、个人数字证书）。
| 提升用户体验
保障帐号安全性
优化产品页面展示
| 产品使用、商品浏览、商品下单 | 取得个人的同意
履行法定职责或法定义务 |
连接和使用信息
包括：网页浏览记录、域名、软件使用记录（点击记录浏览活动、滚动和按键活动、已查看的广告、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息、搜索关键词、您查看的内容和持续时间、服务质量及您与内容的交互行为、日志以及其他类似信息）。
如前述事件发生时您处于脱机状态，相关信息将被记录并在您下次连接至网络时传输给我方。
| 提升用户体验
保障帐号安全性
提供多业务和多设备的无缝体验 | 产品使用、商品浏览、商品下单 | 取得个人的同意
履行法定职责或法定义务 |
软件安装列表
包括：已经安装包名列表或收集运行服务列表信息。
| 提升用户体验
推送最新消息
避免重复下载 | 使用App | 取得个人的同意 |
位置信息
包括：与您的IP地址关联的或通过Wi-Fi三角测量定位得到的城市、省和邮政编码。
在通过您移动设备上基于GPS的功能使用您的精确位置之前，我方将请求您的授权。
| 保障帐号安全性
完成商品交付 | 注册/登录
输入收货地址 | 取得个人的同意
履行法定职责或法定义务 |
2. 信息的使用
(a) 我方会根据本协议的约定，为实现我方的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
(b) 在收集您的个人信息后，我方将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我方有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我方有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
(c) 请您了解并同意，对于您在使用我方的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我方收集，否则将被视为在您使用我方的产品与/或服务期间持续授权同意我方使用。在您注销帐号时，我方将停止使用并删除您的个人信息。
(d) 我方会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
(e) 当我方展示您的个人信息时，我方会采用包括内容替换、泛化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
(f) 当我方要将您的个人信息用于本隐私权规则未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
3. 信息的披露
我方仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(a) 获得您明确同意或基于您的主动选择；
(b) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我方会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我方收到上述披露信息的请求时，我方会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函，并且我方披露的文件均是加密后提供。
(c) 为便于我方基于小柏家护平台帐号向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保障我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在您同意的情况下，您的个人信息会与我方的关联公司共享。我方只会共享必要的个人信息，且受本隐私权规则中所声明目的的约束，如果我方共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
(d) 我方会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我方履行职能，在此之前，我方会和他们通过不限于签订协议的方式约定双方的权利和义务。我方仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我方的授权合作伙伴包括以下类型：1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我方不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我方将信息发送给支持我方业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我方服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(e) 基于合理商业习惯的情况，例如在我方计划与其他公司进行资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）接受尽职调查时。
(f) 基于应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方帐号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等，我方会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
关于第三方如何收集、使用你的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护声明。目前小柏照护师APP包含的第三方SDK请查阅《小柏照护师APP接入第三方SDK服务商名录》>，前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本协议。
请您知晓，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我方的说明、本隐私权规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4. 您对信息使用的选择
如果您注册了小柏家护平台，您可以随时查阅或编辑您提交给小柏家护平台的个人信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
在以下情形中，您可以向我方提出删除个人信息的请求：
(a) 如果我方处理个人信息的行为违反法律法规；
(b) 如果我方收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(c) 如果我方处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(d) 如果您不再使用我方的产品或服务，或您主动注销了帐号；
(e) 如果我方停止为您提供产品或服务。
若我方决定响应您的删除请求，我方还将同时尽可能通知从我方处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
5. 未成年人的个人信息保护
小柏家护平台非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，您在使用小柏家护平台任何服务前应事先取得您家长或法定监护人的同意。
对于经父母或监护人同意使用我方的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我方只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享或披露此信息。如果我方发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
6. 自启动和关联启动说明(小柏照护师App)
a)为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
b)当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
7. 隐私权规则的更新
我方会时常更新本隐私权规则，以反映我方的操作实践、相关服务和法律法规的变化。我方会在修订本隐私权规则时更新文首所载的“生效时间”，请您定期查阅。您继续使用小柏家护平台，即视为您同意本隐私权规则的更新。
8. 问题与投诉
如果您对本隐私权规则或个人信息保护有任何问题，请通过网站客服中心与我方联系。我方会尽最大努力在合理时间内回复您。
9.本协议有效期
本协议自您在阅读本协议确认同意之时起生效，至您注销平台服务止。(如需注销账号,请联系客服电话：4001890006)
10.适用法律及争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆法律。本协议履行过程中发生争议的，可协商解决，协商不成的，由我方所在地法院管辖。